WELKOM BIJ ELEKTREA

Wij  herstellen computers, laptops, macbooks, tablets, smartphones, consoles en dergelijke.

Reparatie van alle merken

Onze diensten

  • Herstelling

    We zijn het meest ervaren met computers, smartphones, tablets en consoles en kunnen praktisch alle merken herstellen. Alle problemen zijn over het algemeen op te lossen, gebarsten scherm, batterij die te snel leeg loopt of een toestel dat niet meer laadt.

  • Onderhoud

    We voeren ook gewoon onderhoud uit voor sommige toestellen om bijvoorbeeld overhitting op te lossen, zoals het stofvrij maken van uw computer of PlayStation, en de koelpasta te vervangen.

  • Moederbord

    Is je toestel onherstelbaar verklaard vanwege een probleem op het moederbord? Of is er vocht over uw toestel terecht gekomen? Afhankelijk van het probleem kan dit meestal wel hersteld worden.

  • Onderdelen

    Heeft u bijvoorbeeld een nieuwe lader nodig voor uw toestel? Een nieuwe filter nodig voor uw stofzuiger? Een nieuwe afstandsbediening voor uw tv? Een nieuwe padhouder voor uw koffieapparaat? Je kan het zo gek niet bedenken, we zullen u zeker en vast kunnen helpen!

  • Data Recovery

    Uw smartphone of computer start niet meer op, maar er staan nog foto’s en/of documenten dat u nodig heeft? Dan kunnen wij deze eraf halen. Ook indien deze in het water is gevallen!

  • Software problemen

    We kunnen ook software problemen verhelpen, zoals bijvoorbeeld Windows dat niet meer kan opstarten. Of heb je hulp nodig met het updaten van Windows?

WELKOM BIJ ELEKTREA

Wij  herstellen computers, laptops, macbooks, tablets, smartphones, consoles en dergelijke.

Reparatie van alle merken

Onze diensten

  • Herstelling

    We zijn het meest ervaren met computers, smartphones, tablets en consoles en kunnen praktisch alle merken herstellen. Alle problemen zijn over het algemeen op te lossen, gebarsten scherm, batterij die te snel leeg loopt of een toestel dat niet meer op laadt.

  • Onderhoud

    We voeren ook gewoon onderhoud uit voor sommige toestellen om bijvoorbeeld overhitting op te lossen, zoals het stofvrij maken van uw computer of PlayStation, en de koelpasta te vervangen.

  • Moederbord

    Is je toestel onherstelbaar verklaard vanwege een probleem op het moederbord? Of is er vocht over uw toestel terecht gekomen? Afhankelijk van het probleem kan dit meestal wel hersteld worden.

  • Onderdelen

    Heeft u bijvoorbeeld een nieuwe lader nodig voor uw toestel? Een nieuwe filter nodig voor uw stofzuiger? Een nieuwe afstandsbediening voor uw tv? Een nieuwe padhouder voor uw koffieapparaat? Je kan het zo gek niet bedenken, we zullen u zeker en vast kunnen helpen!

  • Data Recovery

    Uw smartphone of computer start niet meer op, maar er staan nog foto’s en/of documenten dat u nodig heeft? Dan kunnen wij deze eraf halen. Ook indien deze in het water is gevallen!

  • Software problemen

    We kunnen ook software problemen verhelpen, zoals bijvoorbeeld Windows dat niet meer kan opstarten. Of heb je hulp nodig met het updaten van Windows?

logo

Over ons

Wij bij ElektRea hebben we een passie voor herstellen en problemen oplossen.

We hebben 10 jaar ervaring in het herstellen van elektronica, waarvan 6 jaar op moederbord niveau. We proberen ook steeds een eerlijk advies en oplossing aan te bieden.

Momenteel kan u ofwel uw toestel komen binnenbrengen bij ons te Beerzel (gelegen tussen Putte en Heist op den Berg) op afspraak, of het naar ons opsturen via een koeriersdienst.

FAQ

Ik wil iets laten herstellen, wat nu?

In geval van een standaard herstelling zoals scherm of batterij.

Meld uw herstelling aan, dan nemen we contact op met een correcte prijs, en maken we een afspraak voor uw herstelling.

In geval van een speciale herstelling zoals vochtschade of datarecovery.

Hier gaan wij steeds eerst uw toestel moeten nakijken om een prijsopgave te kunnen maken. Dit gebeurt nooit direct, deze toestellen werken wij af in de volgorde dat ze binnenkomen.

U kan u toestel naar ons opsturen, of aan de deur komen afgeven. Voor alles vlot te laten verlopen kan je alvast jouw herstelling aanmelden door via deze link.

Zodra we uw toestel in ontvangst nemen krijgt u van ons binnen de 24u een ontvangstbewijs.

De volgende stap is het onderzoek van uw toestel, dit kan even op zich laten wachten.

Wanneer wij u toestel onderzocht hebben, zijn er meestal 3 opties:

We geven u een bestek voor herstel, of data recovery, u gaat hier mee akkoord en wij herstellen uw toestel. Bij bestek geven we ook door hoe lang het mogelijks wachten is op de nodige onderdelen.We kunnen uw toestel herstellen of de data recupereren, maar u gaat niet akkoord met de prijs. In dit geval betaalt u een diagnosekost van €30.Uw toestel is niet door ons herstelbaar, en/of geen data recupereren. Dan betaalt u de diagnosekost van €30 en de eventuele verzendkosten. 

Wanneer uw toestel dan klaar is sturen we u een factuur, eens de betaling ontvangen is sturen we uw toestel terug naar u op.

Hoeveel kost mijn herstelling?

Voor standaard herstellingen zoals een scherm of batterij wordt de prijs op voorhand meegedeeld, indien het toestel verstuurd wordt komen hier nog verzendkosten bij.

Voor de moeilijkere herstellingen zoals moederbord problemen, data recovery en dergelijke doen we eerst een onderzoek waarna u een bestek krijgt.

Er zijn over het algemeen drie mogelijkheden;

We kunnen uw toestel herstellen en u gaat akkoord met de prijs, we herstellen uw toestel voor de afgesproken prijs,.We kunnen uw toestel herstellen maar u gaat niet akkoord met de prijs, in dit geval heeft u een diagnosekost van €30, en de verzendkost indien van toepassing, te betalen.We kunnen uw toestel niet herstellen, dan betaalt u de diagnosekost van €30 en de eventuele verzendkosten. 

Hoe vlug wordt mijn toestel hersteld?

Voor standaard herstellingen zoals scherm of batterij van een smartphone werken we liefst op afspraak, dan kan dit meestal de dag zelf hersteld worden.

Voor tablets en laptops is dit gemiddeld 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het probleem.

Andere herstellingen zoals moederbord problemen, vochtschade of data recovery werken we af in volgorde dat ze zijn binnen gekomen Op dit moment zit de gemiddelde wachttijd tussen de 2 a 3 weken voor zulke herstellingen.

Ik geraak niet tot bij u, Kan ik mijn toestel opsturen?

Zeker wel, kies boven aan de pagina voor herstelling opsturen.

Pak uw toestel zorgvuldig in, en voeg het voorziene formulier toe zodat wij zeker weten van wie het toestel komt.

Het is aangeraden foto’s te maken van uw toestel voor u het in pakt, in geval er meer schade wordt toegebracht door de transporteur.

Verstuur uw toestel met een pakketjesdienst naar keuze naar:
ElektRea
Heiststeenweg 41
2580 Beerzel

Zodra wij het toestel ontvangen hebben krijgt u een ontvangstbewijs via mail.Nadien sturen wij uw toestel terug met Bpost, tenzij u een andere voorkeur aan geeft. Wij versturen steeds naar een postpunt naar uw keuze, voor de veiligheid van uw toestel. Dit komt op moment van schrijven op €5,60, maar kan aangepast zijn ondertussen.

Heb ik garantie bij een herstelling?

U krijgt op elke herstelling die wij uitvoeren 6 maanden garantie.

Wanneer onze herstelling niet correct of kwalitatief is uitgevoerd, gaan wij dit kosteloos voor u oplossen.

Werd bijvoorbeeld uw scherm bij ons hersteld en laat u het toestel vallen dan is deze herstelling uiteraard niet onder garantie.

ik vind mijn antwoord niet

Nog vragen? Stuur ons een berichtje via het contactformulier!

Contact


Jouw herstelling opvolgen

Het ticketnummer is terug te vinden op het afgiftebewijs.